提问：XM平台2018年10月23日凌晨0时01分NZDCAD交易出错，成交价位相差649基点。
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我于2018年10月22日16时09分12秒在XM的MT5账户4019170挂单NZDCAD，手数2手，价位0.86450，止损价：0.86650止盈价0.8490.订单号：51219894.但订单于2018年10月23日凌晨01分08秒以0.85801价位成交，成交号：53123900，ID：41478285.与挂单价位相差649基点。
有截图为证：NZDCAD于2018年10月23日凌晨01分的开盘价为0.86126，开盘后冲高到最高价为0.86486，之后跌落至最低价为0.85801，凌晨01分收盘价为0.85808.NZDCAD2018年10月23日0时02分的价位，开盘价和最高价都是0.85808，最低价是0.8578.2，收盘价为0.85791.也是就在这第二分钟08秒的时候成交的。这一单在01分时达到最高0.86486价位，也许是在0时30秒左右就达到了，而我的挂单是0.86450，即使加上点差也是能成交的（NZDCAD的最大浮动点差从来没超过30基点），事实的这一单确实成交了，但却是在01分08秒成交的，算是在第2分钟之内，成交时间距离价位达到最高价0.86486相差至少30秒，相差价位649基点。本来一手可以至少可以盈利649基点的，两手一共就盈利1298基点。甚至可以达到我的止盈目标0.84900，共3100基点。但是，因为成交价为0.85801到止损价位0.86650相差近850基点，2手就是1700基点，如果止损，本来最多止损400基点将扩大至1700点，这个结果很严重。为避免更大的损失，这一单已于2018年10月23日05时12分05秒以0.85732价位平仓。
如果当时最高价未触发挂单价位，那就不应当以相差649基点的0.85801价成交。但这个挂单既然成交了，证明是触发了0.86450价位，就应该以0.86450价位成交，反而更加证明不应该距最高价至少30秒、相差649基点的0.85801价位成交。我希望XM能给我个合理的答复。至少应该赔偿我每手0.86450到0.85801之间649基点的差价，也就是2手共1298基点乘以0.7系数，约为910美元。
截止至XM平台系统时间2018年10月24日16时，NZDCAD的收盘价位在0.85360左右。如以挂单价位0.86450价位成交，2手就是盈利2000多基点，距离止盈很近。
以上所写时间都是XM平台系统时间。
