众所周知，投资者考察了解平台时首先要查询平台的合规性，但交易商的服务态度，亦是投资者考察平台时很看重的一方面。
交易商客诉红黑榜，帮助投资者洞察一家交易商是否重视客户的声音？一家交易商的口碑如何？对待客户的态度怎么样？
接下来，我们一起来看看2019年12月交易商客诉红黑榜。
12月份的投诉量激增，共提交投诉135起，与11月份相比投诉的数量翻了一番。其中主要以点差爆仓，赠金盈利，止盈止损滑点问题为主，恶意投诉8起，已完全解决21起，共赔付1,756,939元人民币。
始终坚持作为第三方免费为投资者维权，在交易过程中如遇任何交易问题或不能出金的情况，与交易商协商解决的同时，请第一时间投诉至维权中心，我们会有专门的维权专员协助投资者维权，加快解决问题的进程。
红 榜
红榜中，投诉共33起，积极处理32起，处理率为97%。
ACY稀万证券、Anzo Capital昂首资本、AVATrade、HFGFX奥弗国际、LCG、Rubix FX、Tri拓利等交易商均是1起投诉；CAPSTONE凯石、HYCM兴业投资(英国)均是2起投诉，CPT Markets有3起投诉，Exness和FXTM富拓有4起投诉，XM为5起投诉，都得到积极处理。这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。
此外，IC Markets是6起投诉，积极处理5起。其积极处理效率也比较高。
黑 榜
2019年12月黑榜投诉共12起，与上个月相比增加了1起，拒绝或者消极处理11起。
Cardiff、KVB昆仑国际均是1起投诉，未处理或者消极处理1起。激石、USGFX联准国际和G-IMFCH高朋均是2起投诉，均未处理或者消极处理。嘉盛有4起投诉，未处理或消极处理3起，处理效率最低。
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